KVKK Aydınlatma Metni

Veri sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) kapsamında veri sorumlusu SFG Mühendislik Danışmanlık’tır. İletişim ve başvuru bilgileri bu sayfanın sonunda yer almaktadır.

İşlenen kişisel veriler

• Kimlik ve hesap: kullanıcı adı, hesap kimliği ve rol bilgisi.
• İletişim: tarafımıza iletilmesi hâlinde ad-soyad, e-posta, telefon ve mesaj.
• Müşteri işlemleri: paket, kullanım hakkı, abonelik başlangıç/bitiş ve hesap notları.
• İşlem güvenliği: oturum kaydı, başarısız giriş denemelerinden türetilen güvenlik anahtarı ve işlem zamanları.
• Talep/şikâyet: destek konusu, mesajı, cevap ve durum bilgileri.
• Belge içeriği: kullanıcı tarafından SDS formuna girilen ve bir gerçek kişiyle ilişkilendirilebilen bilgiler.

İşleme amaçları ve hukuki sebepler

Veriler; üyelik ve hizmet sözleşmesinin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi/kullanılması/korunması ve temel haklara zarar vermemek kaydıyla hizmet güvenliğine ilişkin meşru menfaatler kapsamında işlenir.

Amaçlar; hesabı ve paket haklarını yönetmek, SDS hizmetini sunmak, destek vermek, bilgi güvenliğini sağlamak, talepleri sonuçlandırmak ve yetkili kurumlara karşı yükümlülükleri yerine getirmektir. Açık rıza gereken ayrı bir faaliyet olursa aydınlatma ve rıza süreçleri birbirinden ayrı yürütülür.

Toplama yöntemi

Kişisel veriler; kullanıcı hesabının yönetici tarafından oluşturulması, panellerdeki formların doldurulması, SDS belgesi hazırlanması, destek talebi gönderilmesi ve sistemin güvenlik kayıtları üretmesi yoluyla elektronik ortamda, tamamen veya kısmen otomatik yöntemlerle elde edilir.

Aktarım

Veriler, hizmetin işletilmesi için gerekli ölçüde barındırma/veritabanı altyapısı sağlayıcılarına ve mevzuata uygun taleplerde yetkili kamu kurumlarına aktarılabilir. Hukuki uyuşmazlıklarda yetkili danışmanlar ve mercilerle, yalnızca gereken kapsamda paylaşım yapılabilir.

Yurt dışı aktarım söz konusu olduğunda Kanun’un yurt dışı aktarıma ilişkin güncel hükümlerindeki uygun güvenceler ve şartlar uygulanır.

Saklama süresi

Veriler, yukarıdaki amaçlar ve ilgili mevzuat için gerekli süreyle sınırlı olarak saklanır. İşleme şartlarının tamamı ortadan kalktığında, resen veya uygun bir talep üzerine silinir, yok edilir ya da anonim hâle getirilir.

Kanun’un 11. maddesindeki haklarınız

Veri sorumlusuna başvurarak kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme; işlenmişse bilgi isteme; amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme; aktarıldığı üçüncü kişileri bilme; eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme; şartları oluştuğunda silme/yok etme isteme; bu işlemlerin aktarım yapılan kişilere bildirilmesini isteme; yalnızca otomatik analiz sonucu aleyhinize çıkan sonuca itiraz etme ve hukuka aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini isteme haklarına sahipsiniz.

Başvuru yöntemi

Talebinizi kimliğinizi doğrulayacak bilgilerle birlikte yazılı olarak şirket adresine veya sistemimizde daha önce bildirdiğiniz e-posta adresinizi kullanarak iletişim e-postamıza iletebilirsiniz. Başvuruda ad-soyad, iletişim bilgisi, talebin konusu ve varsa destekleyici bilgi/belgeler yer almalıdır. Başvurular niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.